takethis 고객 안내
개인정보 처리방침
어떤 정보를 왜 사용하는지,
언제까지 보관하는지 안내해 드려요.
프러쉬는 takethis 서비스의 회원가입, 상품 주문, 배송 및 고객 문의에 필요한 개인정보를 아래와 같이 처리합니다. 시행일: 2026년 10월 16일.
1. 수집 항목과 이용 목적
- 소셜 회원가입: 로그인 제공자와 서비스별 회원 식별자를 회원 구분 및 로그인에 사용합니다.
- 네이버 회원가입 시 이름·휴대전화번호를 필수 동의로 제공받아 회원 식별, 회원정보 표시와 주문 연락에 사용합니다. 카카오는 제공 권한과 동의 설정에 따라 제공된 이름·휴대전화번호를 같은 목적으로 사용합니다.
- 선택 제공 정보: 성별, 연령대를 제공받은 경우 마이페이지와 관리자 회원정보에 표시하고 회원 관리에 사용합니다. 제공자가 허용하고 회원이 동의한 항목만 저장하며, 선택 항목에 동의하지 않아도 가입할 수 있습니다.
- 주문·배송: 주문 상품, 수량, 결제 금액·상태·결제 식별정보, 수령인, 연락처, 우편번호, 배송 주소, 배송 요청사항을 주문 처리와 배송·환불에 사용합니다.
- 비회원 주문: 이메일과 주문 조회 비밀번호의 해시 값을 주문 확인과 본인 확인에 추가로 사용합니다.
- 직접 입력한 회원 이름·연락처·배송지, 쿠폰 내역, 문의·답변, 작성한 후기와 닉네임을 해당 기능 제공에 사용합니다. 공개 후기는 닉네임·별점·본문·작성일이 공개됩니다.
- 서비스 운영 과정에서 접속정보와 요청 기록, 로그인 세션, 관리자 작업 기록이 보안 및 장애 대응을 위해 처리될 수 있습니다.
소셜 계정 비밀번호 및 카드 비밀번호는 takethis에서 수집하거나 저장하지 않습니다. 결제 인증 정보는 결제 서비스에서 직접 처리합니다.
2. 보유 기간과 파기
회원 프로필과 로그인 연결, 저장 배송지 및 쿠폰은 탈퇴 시 삭제합니다. 탈퇴 이후 거래·배송·상담 기록은 회원 프로필과 분리해 보관하며 재가입한 계정에 자동 연결하지 않습니다.
- 계약 또는 청약철회, 대금 결제 및 재화 공급 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년
법정 보관기간 또는 처리 목적이 종료된 정보는 복구가 어렵도록 삭제합니다. 관련 법령에 별도 보관 의무가 있는 경우 해당 기간을 따릅니다.
3. 처리 위탁 및 외부 서비스
- Vercel Inc.: 웹사이트 호스팅, 요청 처리 및 서비스 보안
- Supabase Pte. Ltd.: 데이터베이스 보관 및 운영. 현재 데이터베이스와 서버 실행 리전은 서울로 구성되어 있습니다.
- 토스페이먼츠: 전자결제 처리, 취소·환불 및 결제 검증
- 택배넷: 택배사 코드와 송장번호를 이용한 배송 조회
상품 발송을 위해 수령인·연락처·주소를 실제 배송을 담당하는 택배사에 전달하며, 출고된 주문에서 담당 택배사를 확인할 수 있습니다. 소셜 로그인 및 주소 검색 서비스 이용 시 각 제공자의 개인정보 처리방침도 적용됩니다.
4. 해외 인프라 이용 안내
서울 리전 설정과 별개로 해외 인프라 제공자의 지원·운영 및 네트워크 처리 과정에서 국외 처리가 발생할 수 있습니다.
- Vercel Inc. (미국, privacy@vercel.com): 서비스 요청·접속정보 및 처리 과정의 데이터. 호스팅·보안 목적의 네트워크 전송이며, 제공자의 처리방침과 계약상 보관·삭제 절차가 적용됩니다.
- Supabase Pte. Ltd. (싱가포르, privacy@supabase.com): 데이터베이스 운영 및 필요한 기술 지원. 지원·운영상 필요한 경우 미국 계열사 처리가 포함될 수 있습니다.
각 제공자의 처리 국가, 수탁자와 보관·삭제 절차는 Vercel 데이터 처리 부속약정 및 Supabase 데이터 처리 지역 안내에서 확인할 수 있습니다. 관련 문의 또는 처리 중단 요청은 아래 연락처로 접수할 수 있으며 서비스 제공에 필수적인 처리를 중단하면 해당 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
6. 열람·수정·삭제 및 안전조치
마이페이지에서 회원정보와 배송지를 확인·수정하거나 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 그 밖의 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 및 동의 철회는 이메일로 요청해 주세요. 본인 확인 후 처리하며 법정 보관 대상은 삭제가 제한될 수 있습니다.
암호화된 통신, 접근 권한 구분, 로그인 세션 보호, 비밀번호 해시 처리 및 관리자 작업 기록 등을 적용합니다.
7. 개인정보 문의
개인정보 보호 담당: 프러쉬 대표 서보훈
이메일: frush.brand@gmail.com
상담: 평일 10:00–17:00
처리방침을 변경하면 이 페이지에 시행일과 내용을 안내합니다. 동의가 필요한 변경은 별도로 안내합니다.